Tham khảo

Điều khoản sử dụng 0n68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản trên 0n68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Chúng tôi viết rõ từng mục để bạn biết quyền lợi, nghĩa vụ và cách xử lý khi phát sinh vấn đề — không có điều khoản ẩn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
0n68 Điều khoản sử dụng 0n68 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập ngoài yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản, hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến điều khoản và khiếu nại tài khoản được ưu tiên xử lý theo thứ tự nhận.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quyết định tài khoản. Truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách tài khoản ngay trên trang hỗ trợ mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản đứng tên chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dùng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong thời hạn quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa được xác minh. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể và hoàn tất bước xác minh nếu cần.

Bạn cần gửi yêu cầu khiếu nại giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để xem xét lại hồ sơ giao dịch liên quan.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại khu vực của mình, liên hệ hỗ trợ để xác nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.